6 Gründe, warum niemand Ihr CAFM-System nutzt!

Von Koray Karaali – 27.08.10 – Kategorien: Allgemein,Facility Management,IT,Lebenszyklus

6 Gründe, warum niemand Ihr C ...

Wahrscheinlich gibt es tausende Gründe warum Mitarbeiter ein vorhandenes CAFM-System nicht nutzen, zusammenfassend geht es meistens um sechs grundlegende Probleme.

Die folgenden schwerwiegenden Fehler dürfen Sie bei der Einführung und dem Betrieb einer CAFM-Anwendung nicht machen:

Fehler Nr. 1: Ihr CAFM-System ist nicht benutzerfreundlich

Der wahrscheinlich verhängnisvollste aber auch am meisten begangene  Fehler ist die fehlende  Benutzerfreundlichkeit in der Anwendung. Natürlich ist eine umfangreiche Schulung der Anwender unerlässlich, dennoch muss Ihr CAFM mit einem minimalen Aufwand an Schulung zu bewältigen sein und das geht nur wenn die Software intuitiv zu bedienen ist. Je einfacher die Anwendung, desto eher arbeiten die Menschen damit.

Fehler Nr. 2: Ihr CAFM-System ist nicht aufgabenbezogen

CAFM-Berater die eine Software implementieren, neigen dazu zu vergessen, dass die Anwendung Prozesse im Facility Management und der Immobilienbewirtschaftung unterstützen soll. Jede Abteilung hat seinen Prozess zur Erledigung seiner Aufgaben und die Software muss für diese Abteilung die Erledigung ihrer Aufgaben vereinfachen.

Wenn die Abteilung zum Beispiel ein Help-Desk ist, dann muss es einfach sein Störungstickets einzustellen. Der Abteilungsleiter wiederum muss ganz einfach seine Auswertungen erstellen können. Wenn Ihre Software also nicht aufgabenbezogen ist, wird auch keiner damit arbeiten.

Fehler Nr. 3: Ihr CAFM-System läuft nicht stabil

Software -Fehler und sog. Easter Eggs in der Anwendung sind denkbar schlechte Voraussetzungen um die Akzeptanz der Anwender in die CAFM-Software zu steigern. Es ist nicht nur schlecht, sondern Bugs zerstören geradezu das Vertrauen in ihr CAFM-System.

Fehler Nr. 4: Ihre CAFM-Software ist nicht konfigurierbar

Nach der Einführung und Implementierung Ihres CAFM-System muss es Ihnen möglich sein ohne Zuhilfenahme des CAFM-Beraters, die Anwendung auf Ihre Anforderungen hin anzupassen. Damit können Sie auf organisatorische Unternehmensentwicklungen reagieren und auf das CAFM-System übertragen.

Die Anwendung muss also anpassbar sein, um auf geänderte Anforderungen im Unternehmensumfeld zu reagieren. Wenn es das nicht kann, wird in naher Zukunft keiner mehr mit dem System arbeiten.

Fehler Nr. 5: Ihre CAFM-Software ist kein Allheilmittel

Die Abbildung der Prozesse des Facility Management in einer einzigen Datenbank unterstützt Abteilungen bei der Reduzierung anderer Anwendungen und damit den Aufwand zur Integration dieser. Um jedoch Probleme im Ablaufprozess des Facility Management zu lösen, reicht es nicht aus nur eine CAFM-Software zu implementieren. Sie müssen sich also mit Ihrer Organisation auseinandersetzen und die verschiedenen Prozesse näher beleuchten und optimieren. Eine gute CAFM-Software unterstützt Sie dabei.

Fehler Nr. 6: Ihre CAFM-Software lässt sich nicht upgraden

Software-Hersteller re-investieren einen großen Teil Ihres Umsatzes in die Weiterentwicklung ihrer Anwendung. Sie müssen damit rechnen, dass Ihre CAFM-Software aufgrund dieser Weiterentwicklungen innerhalb von 3-5 Jahren veraltet ist. Deshalb ist es wichtig durch Patches und Bug-Fixes auf dem aktuellsten Stand zu bleiben und Upgrades durchzuführen.

Was glauben Sie, warum die Anwendung einer CAFM-Software noch scheitern kann? Vielleicht haben Sie noch mehr Gründe! Ich freue mich auf Ihre Kommentare.